Dasar Privasi rm89 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1Pengenalan

rm89 ("kami", "Syarikat") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform dan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami semasa menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan rm89.

Dengan menggunakan platform rm89, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami komited untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

rm89 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul dan sebabnya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. rm89 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau pendapat politik kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun rm89 anda, termasuk pemprosesan pendaftaran dan pengesahan identiti.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda menggunakan semua ciri dan perkhidmatan platform rm89, termasuk permainan, pembayaran, dan program VIP.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan pencerobohan akaun.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini polisi.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menawarkan bantuan yang sesuai.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

rm89 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad yang berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Bersepadu: Pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, dan vendor teknologi yang membantu kami mengoperasikan platform rm89. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.
• Keperluan Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh mahkamah, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah melalui perintah yang sah.
• Perlindungan Hak rm89: Untuk melindungi hak undang-undang, harta, atau keselamatan rm89, pengguna kami, atau orang awam daripada sebarang ancaman.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya rm89 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada pihak yang mengambil alih, tertakluk kepada pemberitahuan kepada pengguna yang terjejas.

Dalam semua kes perkongsian data, rm89 memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5Keselamatan Data

rm89 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rm89.
• Penyulitan data semasa disimpan (encryption at rest) untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) – hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24 jam sehari.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Program latihan kakitangan untuk memastikan semua pekerja rm89 memahami dan mematuhi prosedur perlindungan data.

6Kuki dan Teknologi Penjejak

rm89 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan setiap sesi adalah selamat.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki tertentu melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rm89.

7Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna rm89 dan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan rm89 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.

8Tempoh Pengekalan Data

rm89 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk penyelesaian sebarang tuntutan atau obligasi undang-undang.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan.
• Log Keselamatan & Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Akaun Ditutup: Data peribadi pengguna yang telah menutup akaun akan dipadam atau dianonim setelah tempoh pengekalan minimum yang diwajibkan tamat.

Apabila data tidak lagi diperlukan, rm89 memastikan ia dipadam atau dianonim secara selamat menggunakan prosedur standard industri yang tidak membenarkan pemulihan data tersebut.

9Perubahan kepada Dasar Privasi

rm89 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Prosedur pemberitahuan perubahan adalah seperti berikut:

• Perubahan material akan dimaklumkan kepada semua ahli melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform juga akan dipaparkan untuk memastikan anda tidak terlepas maklumat penting.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh kali terakhir Dasar Privasi ini diubah.
• Penggunaan berterusan platform rm89 selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi privasi anda.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari melalui ikon sembang di laman web atau aplikasi rm89.
• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permohonan hak pengguna.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] – untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Pasukan privasi rm89 akan memberikan respons dalam masa 72 jam untuk pertanyaan am dan dalam masa 30 hari bekerja untuk permintaan hak pengguna yang formal. Semua komunikasi mengenai privasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.